hagebau Produktberater und -konfigurator

Für den hagebau Baumarkt hat gekartel qualifizierte Produktberatungssysteme umgesetzt. Zum einen für die Raumplanung und zum anderen zur Konfiguration von Duschkabinen. Hagebau hat mit dem Raumplaner und Duschkabinenkonfigurator deutschlandweit Filialen ausgestattet. Content-Updates wurden in der Startphase aus unserer Zentrale heraus auf die Geräte gespielt. Die Aktualität des Systems ist durch die direkte Verknüpfung an die hagebau Artikelstammdatenbank und das Warenwirtschaftssystem für die Verfügbarkeits- & Preisinformation mit einer Aktualität von einem halben Tag gegeben. Veralteter Content gehört somit der Vergangenheit an. Statistikdaten geben Auskunft über die Häufigkeit und Art der Nutzung und helfen so bei der stetigen Verbesserung der Applikation und des Sortiments.
Die gekartel Störungshotline bietet dem Marktpersonal und Außendienstmitarbeitern außerdem die Möglichkeit, Fehlfunktionen direkt zu melden.

Über den hagebau Raumplaner kann der Kunde seine Raumsituation auswählen und sich zur Gestaltung von Wänden und Böden beraten lassen, um die optimale Kombination aus Farben, Tapeten und Bodenbelägen für das eigene Heim zu finden.
Der Kunde wird dabei herstellerübergreifend beraten und kann aus einer Vielzahl von namhaften Produkten aus den Bereichen Farbe, Tapete, Parkett, Vinyl und vielen weiteren auswählen. Diese Produkte können nach Belieben virtuell in der Raumsituation kombiniert werden und anschließend als Auswahl in einen Warenkorb gelegt werden.
Der Raumplaner gibt Auskunft über Produktdetails, benötigte Mengen je nach Gebindegröße, Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels in diesem Markt sowie einer zugehörigen Preisinformation. Verschiedene Filterkriterien führen den Benutzer schnell ans Ziel. Alternativ ist es auch möglich, Farbkarten einzuscannen, sich den entsprechenden Farbton direkt in der Raumsituation anzusehen und weiterführende Details in Erfahrung zu bringen.

Über den Duschkabinenkonfigurator stehen dem Shopper weit mehr als 30.000 Artikel zur Auswahl. Durch das intelligente Beratungssystem wird er intuitiv und gezielt durch ein Konfigurationsmenü auf die für ihn passende, individuelle Duschkabine in wenigen Schritten hingeführt.

Die Materialbeschaffenheit der ausgewählten Artikel kann der Shopper vor Ort über Ausstellungsmuster erleben bzw. erfühlen. Die Kombination eines vollständigen Warensortiments und die Haptik der Ausstellungsmuster bieten dem Shopper ein einzigartiges Verkaufsmomentum, welches direkt mit einer Bestellmöglichkeit über das Warenwirtschaftssystem abgeschlossen werden kann.

Die Kombinationsprüfung, die detaillierten Produktbeschreibungen sowie die Preisinformationen unterstützen das Verkaufspersonal im Beratungsgespräch gleichermaßen. Etwaige Fehlplanungen und daraus resultierende teure Fehlerlieferungen werden vermieden und tragen zur Prozesskostenoptimierung bei.