FAQs zu gekartel

Zunächst ist zu sagen, dass es sich bei unseren Geräten um Tablets handelt, also einen vollwertigen Touch-Monitor inklusive PC-Einheit; nicht nur um einen bloßen Bildschirm.

Die Mehrkosten bei unseren Brandschutz-Tablets entstehen durch das geräteintegrierte Brandschutzsystem mit der Selbstlöscheinrichtung E-Bulb der Firma JOB Group. Im Falle eines elektrischen Brandes, durch beispielsweise Überhitzung oder Kurzschluss im Gerät, zerbirst die Glasampulle (E-Bulb) und das darin befindliche Löschmittel wird freigesetzt und der Brand gelöscht. Zusätzlich fungiert die E-Bulb als elektrische Sicherung: Mit dem Zerspringen der Ampulle wird auch die Stromzufuhr unterbrochen, wodurch ein Wiederentzünden aufgrund weiterer Zufuhr von elektrischer Energie unterbunden wird.

Foyers, Flure und Wartebereiche sind zentraler Punkt für die Anzeige von aktuellen Informationen, ÖPNV- und Mobilitätsdaten, Kantinenplan oder Verfügbarkeit von Besprechungsräumen sowie zur Wegeleitung. Aber auch das Warteschlangenmanagement kann über digitale Anzeigegeräte mit entsprechender Peripherie gesteuert werden. Da es sich in öffentlichen Bereichen oftmals auch um Flucht- und Rettungswege handelt, gelten hier besondere Brandschutzauflagen. Im Falle eines Falles geht es schließlich um die Rettung von Leben. Mit der Richtlinie VdS 6024 gibt es seit Oktober 2023 eine entscheidende Grundlage, die die Anbringung digitaler Monitore vereinfacht und mehr Klarheit schafft. Brandschutzbeauftragten und Sachverständigen ist es auf dieser Grundlage der neuen bundesweit einheitlichen Richtlinie möglich, insbesondere die Installation von Medientechnik in sensiblen Bereichen wie etwa in Flucht- und Rettungswegen bewerten zu können.

Das ist soweit nur auf den ersten Blick richtig. Will oder muss man in sensiblen Bereichen wie Flucht- und Rettungswegen oder in vielfrequentierten, öffentlichen Bereichen informieren oder werben, dann ist ein Brandschutz-Tablet in der Gesamtanschaffung billiger als ein herkömmliches Tablet. Der Grund: Das Tablet ohne Brandschutz muss für die Abnahme brandschutzsicher gemacht werden. Dazu braucht es beispielsweise eine Brandschutzumhausung oder aber eine extra Feuermeldeeinheit mit automatischer Abschaltung der Stromzufuhr. Andernfalls kann der Brandschutzbeauftragte die Abnahme des Gerätes verweigern. Oftmals übersteigen die zusätzlichen Kosten für einen nachträglichen Brandschutz die Anschaffungskosten um ein Vielfaches.

Diese Kosten fallen bei unseren Tablets nicht an, da sie über ein geräteintegriertes Brandschutzsystem mit der Selbstlöscheinrichtung E-Bulb der Firma JOB Group verfügen.

Darüber hinaus ist es wichtig zu wissen, dass durch den Wegfall der Umhausung das Gerät erstmals durch den Touch bedienbar wird und somit ein Rückkanal geschaffen wird, der eine aktive Kommunikation durch die Eingabe am Gerät ermöglicht. Es entsteht also ein Mehrwert.

Auch ist der Punkt der jährlichen Wartung während der Betriebsphase ein wichtiges Thema. Ähnlich dem Feuerlöscher müssen Brandschutzsysteme gewartet werden. Das wiederrum verursacht laufende Kosten sowie eine Störung im täglichen Betrieb. Unsere Geräte hingegen sind 10 Jahre wartungsfrei. Es entstehen also weder Wartungskosten noch -aufwand

Die verbauten Komponenten entsprechen dem Industriestandard, sind also langlebiger und robuster im Vergleich zu denen, die in Consumer-Ware verbaut werden. Denn im täglichen Einsatz werden an unsere Geräte härtere Anforderungen gestellt, als an Consumer-Geräte. Die eingesetzten elektronischen Bauelemente weisen nur geringe Toleranzen auf, was für eine lange Lebensdauer sorgt.

Viele Tausend unserer Geräte werden von unseren Kunden im 24/7-Modus betrieben. Gerade in unserem Geschäftsbereich der Wohnungswirtschaft, sind die digitalen Haustafeln im Dauerbetrieb im Einsatz.

Sollte ein bestimmtes Gerät aus dem Sortiment genommen sein, bietet unsere Nachkaufgarantie eine kompatible Lösung. Neben der Nachkaufgarantie bieten wir auch eine Langzeitverfügbarkeit der eingebauten Komponenten.

Wir als Hersteller haben direkten Einfluss auf die Gestaltung unserer Tablets was die verbauten Komponenten und die äußeren Abmaße angeht. Uns ist es wichtig, dass die äußeren Abmaße unserer Geräte gleichbleiben. Nur so kann sichergestellt werden, dass Austauschgeräte auch Jahre später mittels der gleichen Halterung verbaut oder getauscht werden können. Das spart unseren Kunden nicht nur Nerven sondern auch Geld.

Unsere Fernwartungs-Software GKT-Remote bietet unseren Kunden und uns eine Win-Win-Situation: Durch die Fernwartung fallen weitestgehend teure Vor-Ort-Einsätze für Updates oder zur Fehlerbehebung weg, was nachweislich Betriebskosten spart. Viele unserer Bestandskunden schätzen das.

Für uns stellt es einen USP dar, da wir neben der Hardware unseren Kunden auch während der gesamten Betriebszeit beratend zur Seite stehen. Unser optionales Servicekonzept, bei dem sich unser Service-Team um den reibungslosen Betrieb und im Problemfall um eine schnelle Fehlerbehebung kümmert, sorgt für Kundenzufriedenheit. Zudem bietet unser Software-Team 1st-, 2nd- oder 3rd-Level-Support, je nach Kundenwunsch.